Termos, privacidade e reembolso

As regras do Sinapse, escritas para serem lidas. O resumo de cada seção vem primeiro; o texto completo, logo abaixo.

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Termos de uso

Você assina, usa o app no seu computador e as suas memórias ficam só com você. Pode cancelar quando quiser e, nos primeiros 7 dias, recebe o dinheiro de volta.

1. Quem somos

O Sinapse é um software operado por pessoa física no Brasil ("Sinapse", "nós"). Contato para qualquer assunto, inclusive privacidade e reembolso: vijcoelho@gmail.com.

2. O que é o Sinapse

Um aplicativo para computador que guarda, num banco de grafos que roda na sua máquina, o que a sua inteligência artificial precisa saber sobre você, seus projetos e sua empresa, e um servidor MCP local pelo qual ferramentas de IA consultam essa memória. A conta online (este site) serve para criar o seu acesso, ativar os seus computadores e emitir a licença. O conteúdo das suas memórias não passa pelos nossos servidores.

3. Conta

Para usar, você cria uma conta com um e-mail válido. Não há senha: a entrada é por um código enviado ao e-mail.
Você precisa ter 18 anos ou mais, ou a idade de capacidade civil no seu país.
Você é responsável pelo acesso ao seu e-mail e pelos computadores que ativar na conta. Pode revogar um computador a qualquer momento na página da conta.

4. Licença de uso

Enquanto a sua assinatura (ou o seu acesso beta) estiver ativa, concedemos uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o Sinapse nos computadores ativados na sua conta. No plano Solo, a licença é de uma pessoa, em quantos computadores próprios ela quiser. O software continua sendo nosso: a licença é de uso, não de propriedade.

5. Planos, preços e pagamento

Os preços vigentes estão no site. A assinatura é mensal e se renova automaticamente até você cancelar.
Preço de fundador: quem entra entre os 20 primeiros assinantes do plano Solo paga R$ 19 por mês enquanto a assinatura continuar ativa, sem interrupção. Se ela for cancelada e retomada depois, vale o preço de tabela do momento.
Mudanças de preço valem só a partir do ciclo seguinte e são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
O pagamento é processado por uma empresa de pagamentos. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
Os planos Time e Empresa são contratados sob consulta, com escopo e preço combinados por escrito.

6. Acesso beta e convites

Podemos liberar acesso gratuito por convite, pelo prazo e no plano indicados no convite. O acesso beta não pede cartão e não vira cobrança automática quando termina: no fim do prazo, o aplicativo entra em modo leitura, e você decide se quer assinar. Versões beta podem ter falhas; o seu retorno é o que as corrige.

7. Cancelamento e fim do acesso

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
Sem licença válida, o aplicativo entra em modo leitura: o grafo continua abrindo, navegável e exportável. Param a captura, a importação, o chat e a voz.
A exportação (sinapse export, em Markdown e JSON) funciona sempre, com ou sem assinatura. Nós não retemos os seus dados.

8. Reembolso

Veja a política de reembolso: 7 dias, valor integral, sem precisar explicar o motivo.

9. O seu conteúdo e as ferramentas de IA

As memórias, os arquivos que você importa e as conversas são seus, ficam no seu computador e são responsabilidade sua.
Quando você usa uma IA de terceiros (como Claude Code, Codex ou Cursor), o que você envia a ela segue os termos daquele fornecedor. O Sinapse não envia as suas memórias a lugar nenhum por conta própria; quem decide o que vai para a IA é a ferramenta que você usa, a partir do que você pede.
Você não deve guardar no Sinapse conteúdo que não tenha o direito de guardar.

10. Uso permitido

Não é permitido: contornar ou falsificar a licença, revender ou redistribuir o software, usá-lo para atividade ilegal, nem atacar ou sobrecarregar o serviço de conta. Violações podem levar ao encerramento da conta, com o reembolso proporcional do período pago não utilizado quando a lei assim exigir.

11. Serviços e marcas de terceiros

O Sinapse depende de softwares de terceiros que você instala (como o Docker Desktop) e funciona junto com ferramentas de IA de outras empresas. Esses produtos seguem os termos dos seus fornecedores. Claude e Claude Code são marcas da Anthropic; Codex e ChatGPT, da OpenAI; Cursor, da Anysphere. O Sinapse não é afiliado nem endossado por essas empresas.

12. Garantias e responsabilidade

Fazemos um esforço contínuo para que o Sinapse funcione bem, mas nenhum software é livre de falhas. Manter cópias do que é importante (a exportação existe para isso) é uma boa prática.
Nada nestes termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
Fora do que a lei não permite limitar, a nossa responsabilidade total fica restrita ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

13. Mudanças nestes termos

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança valer.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Privacidade (LGPD)

Guardamos o mínimo para a sua conta funcionar: e-mail, as respostas do cadastro e os computadores ativados. Nunca recebemos o conteúdo das suas memórias, perguntas ou arquivos: eles ficam no seu computador.

1. Controlador e encarregado

O controlador dos dados é o Sinapse, operado por pessoa física no Brasil. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) atende pelo e-mail vijcoelho@gmail.com.

2. O que coletamos, para quê e com qual base legal

Dado	Para quê	Base legal (LGPD, art. 7º)
E-mail	Criar e identificar a conta, enviar o código de entrada e mensagens sobre o serviço	Execução de contrato
Respostas do cadastro (nome, se usa como dev ou empresa, IAs que usa, como trabalha, empresa, tamanho, papel, objetivo)	Entender quem usa o Sinapse e melhorar o produto	Legítimo interesse; as respostas opcionais você pode deixar em branco
Identificador da instalação e nome do computador	Ativar o app, emitir e renovar a licença, mostrar os computadores na sua conta	Execução de contrato
Datas de uso (criação da conta, ativação, renovações)	Funcionamento da licença, suporte e métricas agregadas	Execução de contrato e legítimo interesse
Endereço IP	Limitar tentativas e proteger contra abuso. Fica só na memória do servidor, por minutos, e não é gravado em banco	Legítimo interesse (segurança)
Dados de pagamento, quando o pagamento existir	Cobrar a assinatura e emitir comprovantes. O cartão fica com a empresa de pagamentos, nunca conosco	Execução de contrato e obrigação legal

3. O que não coletamos

O aplicativo fala com o nosso servidor apenas para ativar e renovar a licença, enviando o identificador da instalação, o segredo dela e o nome do computador. Memórias, grafo, perguntas, respostas, conversas e arquivos importados nunca são enviados a nós. Também não usamos rastreadores de publicidade no site.

4. Com quem compartilhamos

Envio de e-mail: o provedor que entrega o código de entrada e as mensagens do serviço (hoje, o Google/Gmail). Ele recebe o seu e-mail e o texto da mensagem.
Hospedagem: a empresa que hospeda o servidor da conta.
Pagamento: a empresa de pagamentos, quando a cobrança estiver ativa.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas e padrões de proteção compatíveis.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a manter (por exemplo, registros fiscais de pagamentos, pelo prazo legal).

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Basta escrever para vijcoelho@gmail.com a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e armazenamento no navegador

A página da conta usa um único cookie, sinapse_sessao, essencial para manter você conectado. Ele não serve para rastreamento e expira em 30 dias ou quando você sai.
O site guarda no seu navegador (localStorage) apenas o idioma escolhido.

8. Segurança

Códigos de entrada, sessões e segredos das instalações são guardados apenas como resumo criptográfico (hash), nunca em texto puro. A comunicação é feita por conexão cifrada (HTTPS). As licenças são assinadas digitalmente. Nenhum sistema é inviolável; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Menores de idade

O Sinapse não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados deles.

10. Mudanças nesta política

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail. A data da última atualização fica no topo desta página.

Política de reembolso

Assinou e não gostou? Peça em até 7 dias da compra e devolvemos o valor integral, sem precisar explicar o motivo.

1. Direito de arrependimento

Na primeira compra de uma assinatura, você tem 7 dias corridos, a partir da data do pagamento, para desistir e receber de volta tudo o que pagou (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Não perguntamos por quê.

2. Como pedir

Escreva para vijcoelho@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Reembolso". Não precisa de mais nada.

3. Prazo do estorno

Iniciamos o estorno em até 5 dias úteis depois do pedido, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o valor aparece na fatura conforme o prazo da operadora, normalmente em uma ou duas faturas.

4. Renovações mensais

Depois do primeiro mês, você pode cancelar a qualquer momento, e a assinatura não se renova mais. Os meses já iniciados não são reembolsados proporcionalmente, exceto em caso de cobrança indevida, falha que impeça o uso e que não corrigirmos, ou quando a lei determinar.

5. Cobrança duplicada ou indevida

Sempre devolvida integralmente, a qualquer tempo, assim que confirmada.

6. O que acontece depois do reembolso

A licença deixa de ser renovada e o aplicativo entra em modo leitura. As suas memórias continuam no seu computador, legíveis e exportáveis. Nada é apagado.

7. Acesso beta e cortesias

Acessos gratuitos, por convite ou cortesia, não envolvem pagamento e, por isso, não há o que reembolsar.

Contato

Qualquer assunto (dúvidas, privacidade, reembolso, planos Time e Empresa): vijcoelho@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Terms, privacy and refunds

Sinapse's rules, written to be read. Each section starts with a summary; the full text follows.

Last updated: September 22, 2026

Terms of use

You subscribe, use the app on your computer, and your memories stay with you. Cancel anytime; within the first 7 days you get your money back.

1. Who we are

Sinapse is software operated by an individual in Brazil ("Sinapse", "we"). Contact for anything, including privacy and refunds: vijcoelho@gmail.com.

2. What Sinapse is

A desktop app that stores, in a graph database running on your machine, what your AI needs to know about you, your projects and your company, plus a local MCP server through which AI tools query that memory. The online account (this website) is used to create your access, activate your computers and issue your license. The content of your memories never goes through our servers.

3. Account

To use Sinapse you create an account with a valid email. There is no password: you sign in with a code sent to your email.
You must be 18 or older, or the age of legal capacity in your country.
You are responsible for access to your email and for the computers you activate. You can revoke a computer at any time on your account page.

4. License

While your subscription (or beta access) is active, we grant you a personal, non-exclusive, non-transferable license to use Sinapse on the computers activated in your account. On the Solo plan the license covers one person, on as many of their own computers as they like. The software remains ours: this is a license to use, not ownership.

5. Plans, prices and payment

Current prices are on the website. Subscriptions are monthly and renew automatically until you cancel.
Price changes apply only from the next billing cycle and are announced by email at least 30 days in advance.
Payments are processed by a payment company. We never receive or store your card details.
Team and Enterprise plans are arranged on request, with scope and price agreed in writing.

6. Beta access and invitations

We may grant free access by invitation, for the period and plan stated in the invitation. Beta access requires no card and never turns into an automatic charge: when it ends, the app switches to read-only mode and you decide whether to subscribe. Beta versions may have bugs; your feedback is what fixes them.

7. Cancellation and end of access

You can cancel at any time, with no fee. Access continues until the end of the period already paid.
Without a valid license, the app switches to read-only mode: the graph still opens, browsable and exportable. Capture, import, chat and voice stop.
Export (sinapse export, as Markdown and JSON) always works, with or without a subscription. We never hold your data hostage.

8. Refunds

See the refund policy: 7 days, full amount, no questions asked.

9. Your content and AI tools

Your memories, imported files and conversations are yours, stay on your computer and are your responsibility.
When you use a third-party AI (such as Claude Code, Codex or Cursor), what you send to it is governed by that provider's terms. Sinapse never sends your memories anywhere on its own; the tool you use decides what goes to the AI, based on what you ask.
Don't store content in Sinapse that you don't have the right to store.

10. Acceptable use

You may not bypass or forge the license, resell or redistribute the software, use it for illegal activity, or attack or overload the account service. Violations may lead to account termination, with a pro-rata refund of the unused paid period where the law requires it.

11. Third-party services and trademarks

Sinapse depends on third-party software you install (such as Docker Desktop) and works alongside AI tools from other companies, which are governed by their providers' terms. Claude and Claude Code are trademarks of Anthropic; Codex and ChatGPT of OpenAI; Cursor of Anysphere. Sinapse is not affiliated with or endorsed by these companies.

12. Warranties and liability

We continuously work to make Sinapse run well, but no software is free of bugs. Keeping copies of what matters (that's what export is for) is good practice.
Nothing in these terms limits the rights consumer protection law gives you.
Except where the law does not allow it, our total liability is limited to the amount you paid in the 12 months before the event.

13. Changes to these terms

Material changes are announced by email at least 15 days in advance. If you don't agree, you can cancel before they take effect.

14. Governing law

These terms are governed by the laws of Brazil. Where you are a consumer, the courts of your place of residence have jurisdiction, and the mandatory consumer rights of your country still apply.

Privacy

We keep the minimum your account needs: email, your sign-up answers and your activated computers. We never receive the content of your memories, questions or files: they stay on your computer.

1. Controller and data protection contact

The data controller is Sinapse, operated by an individual in Brazil. Data protection requests go to vijcoelho@gmail.com. We follow Brazil's General Data Protection Law (LGPD).

2. What we collect, why, and on what legal basis

Data	Why	Legal basis
Email	Create and identify your account, send your sign-in code and service messages	Performance of contract
Sign-up answers (name, dev or company, AIs you use, how you work, company, size, role, goal)	Understand who uses Sinapse and improve the product	Legitimate interest; optional answers can be left blank
Installation identifier and computer name	Activate the app, issue and renew the license, list computers in your account	Performance of contract
Usage dates (sign-up, activation, renewals)	License operation, support and aggregate metrics	Performance of contract and legitimate interest
IP address	Rate limiting and abuse protection. Kept only in server memory for minutes, never written to a database	Legitimate interest (security)
Payment data, once payments exist	Charge the subscription and issue receipts. Your card stays with the payment company, never with us	Performance of contract and legal obligation

3. What we don't collect

The app only talks to our server to activate and renew your license, sending the installation identifier, its secret and the computer name. Memories, the graph, questions, answers, conversations and imported files are never sent to us. We don't use advertising trackers on the website.

4. Who we share with

Email delivery: the provider that delivers sign-in codes and service messages (currently Google/Gmail). It receives your email address and the message text.
Hosting: the company that hosts the account server.
Payments: the payment company, once billing is active.
Authorities: when required by law or court order.

We never sell or rent personal data. Some providers are located outside Brazil; international transfers follow article 33 of the LGPD.

5. How long we keep it

For as long as your account exists. If you ask us to delete it, we erase your data within 30 days, except what the law requires us to keep (such as tax records of payments, for the legal period).

6. Your rights

At any time you can ask for: confirmation that we process your data, access, correction, anonymization, blocking or deletion of unnecessary data, portability, information about who we share with, and withdrawal of consent. Write to vijcoelho@gmail.com from your account email. We reply within 15 days. You may also complain to Brazil's data protection authority (ANPD) or to your local authority.

7. Cookies and browser storage

The account page uses a single cookie, sinapse_sessao, essential to keep you signed in. It is not used for tracking and expires in 30 days or when you sign out.
The website stores only your chosen language in your browser (localStorage).

8. Security

Sign-in codes, sessions and installation secrets are stored only as cryptographic hashes, never in plain text. Traffic is encrypted (HTTPS). Licenses are digitally signed. No system is unbreakable; if an incident could put you at risk, we will notify you and the authorities as the law requires.

9. Children

Sinapse is not directed at anyone under 18 and does not knowingly collect their data.

10. Changes to this policy

Material changes are announced by email. The date of the last update is at the top of this page.

Refund policy

Subscribed and not happy? Ask within 7 days of purchase and we refund the full amount, no questions asked.

1. 7-day guarantee

On your first subscription purchase you have 7 calendar days from the payment date to change your mind and get back everything you paid. We won't ask why.

2. How to ask

Email vijcoelho@gmail.com from your account email with the subject "Refund". That's all.

3. When you get the money

We start the refund within 5 business days of your request, to the same payment method. On credit cards it shows up according to your card issuer's timeline, usually within one or two statements.

4. Monthly renewals

After the first month you can cancel at any time and the subscription won't renew. Months already started are not refunded pro rata, except for incorrect charges, a failure that prevents use and that we don't fix, or where the law requires it.

5. Duplicate or incorrect charges

Always refunded in full, at any time, once confirmed.

6. After the refund

The license stops renewing and the app switches to read-only mode. Your memories stay on your computer, readable and exportable. Nothing is deleted.

7. Beta access and courtesy access

Free access, by invitation or courtesy, involves no payment and therefore nothing to refund.

Contact

Anything at all (questions, privacy, refunds, Team and Enterprise plans): vijcoelho@gmail.com. We reply within 2 business days.